Comp-Star » Скрипты » Другие скрипты » osTicket 1.9.9 [Rus] - скрипт службы поддержки
Информация к новости
  • Просмотров: 964
  • Автор: Compstar
  • Дата: 19-07-2015, 14:37
  • 85
19-07-2015, 14:37

osTicket 1.9.9 [Rus] - скрипт службы поддержки

Категория: Скрипты » Другие скрипты

osTicket 1.9.9 [Rus] - скрипт службы поддержки

 

отличный скрипт для организации технической поддержки пользователей в режиме реального времени, включая отслеживание потоков электронной почты, вход на почтовый сервер по протоколу POP3, неограниченное количество адресов email, методы избежания зацикливания автоответчиков и другое.

osTicket 1.9.9 [Rus] - скрипт службы поддержки

 

Некоторые основные возможности включают:
Web и Email Поддержка Запросы могут быть созданы по email, через онлайн форму или по телефону (создается персоналом). Гибкая конфигурация и отображение.
Авто оповещение Автоматическая отправка сообщения когда открыта новая заявка или получено сообщение. Настраиваемые почтовые шаблоны.
Готовые ответы Готовые ответы для часто задаваемых вопросов.
Внутренние Сообщения Добавление внутренних сообщений к заявкам для персонала
Темы обращения Настройте темы обращения для веб заявок.
Предупреждения и уведомления Сотрудники и клиенты получают оповещения по электронной почте о ходе работ над заявками. Уведомления имеют гибкие настройки.
Контроль доступа Полный контроль над персоналом по средствам групп и отделов.
Назначение и передача заявок Назначение заявок сотруднику или отделу.
Без регистрации Нет необходимости в регистрации пользователей (для входа используется ID/email).
История Сохраняются все запросы и ответы.




Уважаемый Пользователь!
Для того что бы скачать с нашего сервера файлы вам надо нажать по ссылкам ниже!


0


Метки к статье: Другие скрипты

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.